Вниманию абонентов «Триколор ТВ»
Уважаемые абоненты «Триколор ТВ»
После профилактических работ, проводимых оператором «Триколор ТВ», которые проходили с 20 на 21 января 2015 г. с 02:00 до 10:00 выявилась серьезная проблема, которая спровоцировала нештатную ситуацию, в результате которой у ЗАО «Национальная спутниковая компания» прекратилась подача ключей на приемники GS B 210 , GS B 211 , GS U 211 , GS E 212, в которых используются смарт карты с серией **0255******** , в результате этого у части абонентов перестали показывать телевизионные каналы .
Техническая служба ЗАО «Национальная спутниковая компания» (оператор «Триколор ТВ » ) попыталась экстренно решить данные проблемы , но серьезность нештатной ситуации не позволило решить все последствия оперативно и у многих абонентов исправное оборудование 21.01.2015 и 22.01.2015 не смогло продолжить нормальную и штатную работу .
Техническая служба ЗАО «Национальная спутниковая компания» в условия когда очень большая часть приемников перестало раскодировать сигнал приняло решение запустить облегченную кодировку до того момента, пока основная проблема не будет решена .
По результатам проведенных работ было принято решение в период с 23:00 25.01.2015 по 05:00 26.01.2015 провести дополнительную незапланированную техническую профилактику системы оператора «Триколор ТВ» .
В указанный период с 23:00 25.01.2015 по 05:00 26.01.2015 ( московское время) возможны сбои в вещании , временные перерывы в обработке запросов , временные перерывы в обработке на регистрацию абонентов.
